سوالات متداول

بله. برای انتخاب محصول مناسب، اطلاع از موجودی، مشخصات کالا و سایر سؤالات می‌توانید پیش از خرید با پشتیبانی زیپو تهران به شماره ۰۹۱۹۴۷۶۴۱۵۴ در ارتباط باشید.

بله. اصالت کالاهای ارائه‌شده در زیپو تهران برای ما اهمیت بالایی دارد و محصولات از منابع معتبر تهیه و عرضه می‌شوند. در صورت وجود هرگونه ابهام درباره اصالت محصول، می‌توانید پیش از خرید با پشتیبانی به شماره ۰۹۱۹۴۷۶۴۱۵۴ تماس بگیرید.

پرداخت سفارش‌ها در حال حاضر از طریق کارت‌به‌کارت انجام می‌شود. پس از ثبت سفارش، اطلاعات لازم برای پرداخت در اختیار شما قرار می‌گیرد.

قیمت درج‌شده در سایت، قیمت فروش محصول در زمان ثبت سفارش است. با توجه به تغییرات موجودی و قیمت تأمین کالا، قیمت محصولات ممکن است در طول زمان تغییر کند.

تلاش می‌کنیم موجودی محصولات سایت به‌صورت منظم به‌روزرسانی شود؛ با این حال، در موارد نادر ممکن است موجودی یک محصول پیش از به‌روزرسانی سایت به پایان برسد. در چنین شرایطی، پشتیبانی با مشتری هماهنگ خواهد کرد.

سفارش‌ها به سه روش ارسال می‌شوند: • پیک فوری: ویژه شهر تهران • تیپاکس: ویژه سراسر کشور، با زمان تحویل معمولاً ۱ تا ۳ روز کاری • پیک شخصی: برای هماهنگی ارسال با پیک شخصی، با شماره ۰۹۱۹۴۷۶۴۱۵۴ تماس بگیرید.

سفارش‌ها پس از ثبت و تأیید، در سریع‌ترین زمان ممکن پردازش و ارسال می‌شوند. زمان تحویل بسته به شهر مقصد و روش ارسال انتخاب‌شده متفاوت است.

بله. پس از ارسال سفارش، اطلاعات مربوط به ارسال و پیگیری سفارش در اختیار مشتری قرار می‌گیرد.

در صورت مشاهده آسیب‌دیدگی بسته یا محصول، در اسرع وقت با پشتیبانی زیپو تهران تماس بگیرید و تصاویر مربوط به بسته و محصول را از طریق واتساپ به شماره ۰۹۱۹۴۷۶۴۱۵۴ ارسال کنید تا موضوع بررسی شود.

شرایط بازگشت کالا مطابق قوانین و مقررات درج‌شده در سایت انجام می‌شود. لطفاً پیش از ثبت سفارش، بخش «قوانین و مقررات» و «شرایط بازگشت کالا» را مطالعه کنید.

بله. فروش و ارائه محصولات دارای محدودیت سنی، صرفاً به افراد واجد شرایط قانونی انجام می‌شود. با ورود به سایت و ثبت سفارش، کاربر تأیید می‌کند که شرایط سنی و قوانین مربوط به خرید این محصولات را رعایت می‌کند.

برای تماس با پشتیبانی زیپو تهران می‌توانید با شماره ۰۹۱۹۴۷۶۴۱۵۴ تماس بگیرید. همچنین امکان ارتباط از طریق واتساپ با همین شماره وجود دارد.